Ame Digital será o novo programa de fidelidade da Americanas
A Americanas deu um passo ousado em sua estratégia de recuperação. A varejista anunciou na segunda-feira (02/09) uma reformulação completa da Ame Digital, sua fintech, transformando-a em um novo programa de fidelidade para seus clientes. Esta mudança reflete a necessidade da empresa de encontrar formas inovadoras de manter e atrair consumidores em um mercado competitivo.
A Ame Digital, antes uma plataforma independente de pagamentos digitais e serviços financeiros, passará a ser a principal ferramenta para recompensar a fidelidade dos clientes da Americanas. A ideia é usar a Ame como uma alavanca de engajamento, aproveitando sua base já robusta de usuários.
Segundo a Americanas, a implementação do novo programa de fidelidade já começou e deve ser concluída ainda neste segundo semestre. O foco principal é fortalecer a aquisição de clientes e criar um relacionamento mais próximo com eles. O programa permitirá que os consumidores acumulem pontos que podem ser trocados por produtos e serviços variados, além de outros benefícios exclusivos.
Essa mudança faz parte de um plano maior de reestruturação da Americanas, que começou no início deste ano, após a empresa entrar com um
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. O objetivo é tornar a operação mais ágil, rentável e eficiente, adaptando-se aos desafios atuais do mercado.O novo plano está sendo liderado por Tiago Abate, vice-presidente de Clientes da Americanas. Ele acredita que esta é uma oportunidade única para redefinir a relação da empresa com seus consumidores. Abate destacou que a Ame Digital será central para o novo modelo de negócios da Americanas.