Saídas HDMI e AV IPTV Box Arris VIP4242H não funcionam simultaneamente

[Igor ena]

Vivo fibra recém instalada e percebi que as saídas HDMI e AV funcionam cada uma corretamente se somente uma delas conectada. Se conecto uma a outra não tem sinal e vice versa . Tenho um sistema de som mais antigo com entrada AV. Assim preciso ligá-lo via AVC enquanto a TV em HDMI. Primeiro vez que me deparo com tal situação e o manual não faz restrição quanto a isto. Alguém com alguma dica?

 

[Fagner Moura]

Vivo fibra recém instalada e percebi que as saídas HDMI e AV funcionam cada uma corretamente se somente uma delas conectada. Se conecto uma a outra não tem sinal e vice versa . Tenho um sistema de som mais antigo com entrada AV. Assim preciso ligá-lo via AVC enquanto a TV em HDMI. Primeiro vez que me deparo com tal situação e o manual não faz restrição quanto a isto. Alguém com alguma dica?

aqui uso uma fibra ótica da TV para o home theater e o receptor da Vivo ligo por HDMI na TV.

 

[andre-itu]

Aqui se eu ligo ambos os cabos, de fato na saída AV fica sem imagem, mas o som sai normal.