Samsung The Frame com voz muito baixa

[Carpedianico]

Ola pessoal. Eu adquiri uma Samsung The Frame mas a altura das vozes é MUITO baixa. E quando eu aumento o som, os graves explodem. Será que esse é o padrão ou eu fui premiado e minha TV está com problema? Existe algo que eu possa fazer, alguma configuração que possa ser feita? Já mexi em várias opções mas não melhorou.







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